El siniestro fue reportado a través de comunicación VHF, lo que activó el rápido desplazamiento de la División Cuartel Central y la División Cuartel 24 del Barrio San Benito. Al llegar al lugar, los bomberos constataron la presencia de fuego activo y desplegaron líneas devanadera para sofocar las llamas.
Dado que la unidad del Cuartel 24° ya se encontraba trabajando en otro operativo, fue la dotación del Cuartel Central la primera en intervenir. Más tarde, la División 24° se sumó a las tareas y tomó control de la situación.
Además de los bomberos, en el lugar se hicieron presentes efectivos de la Comisaría Séptima, el Comando de Patrullas y personal médico del hospital local, bajo la supervisión de la Dra. Álvarez. También participaron en la intervención el Superintendente Comisario General Claudio Castro y la Oficial Ayudante Sanhueza, a cargo de la División Cuartel 24°.
En el momento del incendio, en la vivienda se encontraba el propietario de 42 años junto a su familia. Las causas del siniestro aún no han sido determinadas y se espera que las pericias correspondientes permitan esclarecer el origen del fuego.
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